Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026.

Wie wij zijn

Coach Kontra is een handelsnaam van Zindelijkheidsbox B.V., Almystraat 14, 5061 PA Oisterwijk, Nederland (KvK-nummer 78315867, btw-nummer NL861343748B01). De inhoud is van Dustin van de Sande. Zindelijkheidsbox B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Vragen over je gegevens? Mail info@coachkontra.com.

Wat Coach Kontra is

Online coachingcursussen, met een gratis levenswiel en een leerpad van vier cursussen plus een bundel. Het is training, geen therapie en geen financieel advies. De cursussen zijn voor volwassenen (18+).

Welke gegevens we verwerken

• Je account: je e-mailadres, je naam als je die opgeeft, je taal en het moment waarop je toestemming gaf voor mail.
• Je antwoorden en scores: je levenswiel nu en over 90 dagen, je antwoorden op vragen, je redenen, je 90-dagenzin, de stap die je koos, alle eerdere versies van een antwoord en de feedback daarop.
• Toegangsrechten: tot welke cursussen je toegang hebt.
• Mail: een lijst van de herinneringen die we stuurden en van afmeldingen.
• Technische logs: gegevens die de servers bijhouden om de dienst veilig en werkend te houden. Die bewaren we tijdelijk.
• Bij een aankoop (later): je ordergegevens via WooCommerce en je betaalgegevens bij onze betaalaanbieder Mollie. Dit is nog niet actief, want de verkoop is nog niet geopend.

Je antwoorden en je e-mailadres gebruiken we niet voor advertenties, delen we niet voor reclame en verkopen we niet. De enige uitzondering is de optionele advertentiecookie uit onze cookieverklaring: als je die accepteert, krijgt Meta paginabezoeken en het feit dat je je levenswiel bewaarde (vanuit je browser en vanaf onze server, met je IP-adres en browsergegevens), zonder je antwoorden of je e-mailadres.

Waarvoor we ze gebruiken

• Om je in te laten loggen en je levenswiel, antwoorden en cursussen te bewaren en terug te laten zien.
• Om je mail te sturen die bij de dienst hoort (zie hieronder).
• Om feedback te geven op je oefeningen, als jij daarom vraagt.
• Om de dienst veilig te houden en fouten op te sporen.

De herinneringsmail sturen we alleen als je daarvoor toestemming gaf met het vinkje. Je kunt die toestemming altijd intrekken.

Welke mails je krijgt

• Een mail met je loginlink.
• Nadat je je levenswiel hebt bewaard, een mail met je uitkomst en een link die 30 dagen werkt.
• Precies één herinnering, 30 dagen na je eerste bewaarde levenswiel. Alleen als je daarvoor toestemming gaf. Er zit een afmeldlink in.

Geen reclame. Afmelden kan met één klik, of door te mailen naar info@coachkontra.com.

AI-feedback en Anthropic

Bij sommige oefeningen kun je feedback vragen aan de AI-coach. Alleen op dat moment sturen we de tekst van jouw antwoord, de eerdere versies van dat antwoord en de feedback daarop naar Anthropic (het Claude-model). Het gaat alleen om die ene oefening. Volgens de voorwaarden van de aanbieder worden gegevens uit die API niet gebruikt om modellen te trainen.

Wie je gegevens verwerkt en waar

• Microsoft Azure (West-Europa): de academy, met database en app.
• Eigen server in de EU (Frankfurt): de website coachkontra.com, die draait op WordPress.
• Brevo (e-mailaanbieder, EU): het versturen van loginlinks, de mail met je levenswiel en de herinnering.
• Anthropic: AI-feedback, zoals hierboven beschreven.
• HeyGen: hiermee zijn de video’s gemaakt. Er gaan geen gegevens van cursisten naartoe.

Hoe lang we gegevens bewaren

Zolang je account bestaat. Op jouw verzoek verwijderen we je account, je rechten en je antwoorden, binnen een maand. Back-ups worden binnen redelijke tijd overschreven. Logs bewaren we tijdelijk.

Jouw rechten

Je mag ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdracht van je gegevens. Je mag bezwaar maken en je toestemming intrekken. Mail daarvoor naar info@coachkontra.com. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gevoelige informatie

Vul geen gegevens over je gezondheid of andere bijzondere persoonsgegevens in als dat niet nodig is. Dit is training, geen therapie. Wijst een tekst op acute nood, dan tonen we geen feedback maar een verwijzing naar hulp. In Nederland kun je dag en nacht bellen met 113 Zelfmoordpreventie, 0800 0113. In de Verenigde Staten is dat 988 Suicide and Crisis Lifeline.

Cookies

Wat voor cookies we gebruiken lees je op de pagina Cookies.

Wijzigingen

Als we deze verklaring aanpassen, zetten we hierboven de nieuwe datum.